Programme : Pékin – Xi’an – Yangshuo – Shanghai
Cher Stéphane,
Nous voilà rentrés maintenant depuis quelques semaines et après avoir parlé de notre voyage à nos amis, mon mari et moi nous nous sommes rendus compte que certaines personnes ont été exceptionnelles avec nous. Parmi ces personnes il y a une tout particulièrement : Madame Li, notre guide à Beijing, et nous aimerions que vous fassiez passer cette lettre à votre correspondant pékinois.
Comme vous le savez, nous sommes une famille de 5 personnes et nous avons fait sa connaissance à Beijing. Nous ne pensions pas que des personnes pouvaient être aussi professionnelles. Cette petite dame pleine d’humour et de savoir nous a tout d’abord surpris par son excellent français avec les subtilités de notre langue. Elle notait même certaines expression qu’elle ne connaissait pas. Elle a été plus qu’un simple guide. Nous n’avons même pas eu besoin de contacter le correspondant local dont vous nous aviez communiqué les coordonnées. Elle a été plus qu’une simple guide. Elle a été à notre écoute durant tout notre séjour et a répondu à toutes nos attentes. Elle a été attentionnée avec chacun d’entre nous et à notre entière disposition. Il n’est pas toujours aisé de gérer une famille dont chacun des membres fait sa photo et dont les 3 ado bougent sans arrêt. Elle a su parfaitement nous guider sur des sites qui n’était pas à notre programme tel que le temple des Lamas ou la muraille que nous avons refaite mais cette fois dans sa partie restaurée.
Elle nous a donné ses coordonnées WECHAT au cas ou et si nous voulions prolonger la discussion. Elle est restée en contact avec nous tout au long de notre voyage comme à Pingyao où elle nous a recommandé un temple à l’extérieur de la ville. Autre exemple à Xi’an, nous étions dans un restaurant où personne ne parlait anglais et où la carte était uniquement en mandarin et sans photos. A cet instant nous avions deux solutions, soit sortir du restaurant soit appeler un ami. L’ami en question fut Mme Li qui a commandé pour nous notre repas par téléphone depuis Beijing. Ce soir là, elle nous a sauvé notre soirée car nous étions fatigués et un de nos enfants était malade.
Nous ne pensions pas rencontrer une personne avec autant de gentillesse et espérons que nos chemins se croiseront encore un jour. Le seul défaut de Mme Li c’est qu’après elle, les autres guides qui ont très bien fait leur travail paraissent bien fades
Nous voulions vous expliquer tout cela car tout au long de notre voyage. On dit souvent que les français sont romantiques, critiques et râleurs. Toutefois quand on rencontre des personnes qui sont extraordinaires, il est important de le faire savoir. Nous en profitons également pour vous dire merci à vous Stéphane, pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
Nous recommanderons votre agence car nous en sommes vraiment ravis.
Famille Ravel