Je reviens vers vous suite à notre récent voyage en Chine réalisé en famille (4 personnes). Je tiens à partager avec vous notre entière satisfaction concernant cette expérience inoubliable !
En tant que personne en fauteuil roulant et maman d’un fils autiste, la prise en compte de nos handicaps était un point essentiel pour la réussite de ce séjour. L’équipe sur place et l’ensemble des guides ont été irréprochables : prévenants, à l’écoute et véritablement aux petits soins du début à la fin.
Nous avons particulièrement apprécié la réactivité et le sens de l’adaptation de l’agence locale à deux occasions marquantes :
- L’ajustement pour la Muraille de Chine : La portion initialement prévue nécessitait d’emprunter un téléphérique inaccessible pour moi. L’équipe a immédiatement adapté l’itinéraire pour nous orienter vers une autre portion. Grâce à ce changement, j’ai pu profiter d’une vue magnifique depuis le bas du site, ce qui n’aurait pas été possible autrement.
- La journée d’anniversaire personnalisée : Lors d’une journée libre, nous avons demandé à réorganiser le programme pour fêter l’anniversaire de mon fils passionné d’informatique et de nouvelles technologies. Un immense merci au guide Xavier, qui a orchestré cette journée sur mesure : visite de boutiques spécialisées en robotique, découverte d’un magasin IA, réservation d’un très bon restaurant avec gâteau d’anniversaire, et même l’opportunité de tester un taxi-robot. Mon fils en garde un souvenir merveilleux.
Nous ressentons une profonde reconnaissance envers toute l’équipe en Chine pour leur professionnalisme, leur bienveillance et la qualité de leurs prestations. C’est un sans-faute, et nous recommandons votre agence les yeux fermés.
Nous vous souhaitons, ainsi qu’à vos correspondants locaux, une excellente continuation.
Bien cordialement,